Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos — TheraFem
Puedes solicitar una devolución por cambio de opinión dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Los productos deben estar sin abrir, sin usar, con el sello intacto y en su empaque original. Por razones de salud e higiene, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión de consumibles abiertos o desprecintados, cuando la legislación aplicable permita esta excepción.
Cómo solicitarla
Escribe a attentiontherafem@gmail.com e indica tu número de pedido y los productos que deseas devolver. Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de retorno. No envíes paquetes al domicilio registrado de la LLC: no es un centro de devoluciones. La fecha de tu correo cuenta como fecha de solicitud; nuestra respuesta no condiciona el ejercicio de tus derechos legales.
Costo del retorno
El cliente asume el costo directo de devolución por cambio de opinión. Si recibiste un producto incorrecto, dañado o defectuoso, TheraFem asume los gastos necesarios de retorno. Escríbenos para gestionar la solución correspondiente. La restricción sobre productos abiertos y el plazo comercial de 15 días no limitan tus derechos por defectos, falta de conformidad o errores en el pedido.
Reembolsos
Los reembolsos procedentes se realizan al mismo medio de pago utilizado, sin cargo por reembolso. En caso de desistimiento, se tramitan sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación; cuando la ley lo permita, podremos esperar hasta recibir los bienes o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. El tiempo de visualización del abono depende de tu entidad financiera. No imponemos cargos de reposición.
Para compradores de la Unión Europea, una vez comunicado el desistimiento, el producto debe enviarse dentro de los 14 días siguientes. Se respetan las excepciones legalmente aplicables y cualquier derecho obligatorio más favorable del país del comprador. Esta política comercial no sustituye ni reduce las garantías legales.
Contacto: attentiontherafem@gmail.com
Responsable: ECOM LEGACY LLC, marca TheraFem.
Domicilio legal exclusivamente: 30 N GOULD ST STE N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.